Solicitar um atendimento delivery em diversos estabelecimentos vem se tornando um hábito de consumo cada vez mais comum. Entenda porque o atendimento delivery é o que mais cresce no Brasil.
Segue abaixo algumas razões para investir nessa modalidade de negócio e aproveite algumas dicas para começar com um pé direito.
Comodidade e Conveniência
À procura de comodidade, mais conveniência e com o tempo cada vez mais escasso em todas as cidades, o consumidor está valorizando muito esse diferencial, mas quer que seu atendimento seja de forma limpa, bem organizado e no horário combinado, e realizado por pessoas preparadas, cordiais, uniformizadas corretamente, entre outros aspectos que ajudam a formar uma boa percepção do serviço.
Para o dono do lava rápido ecológico essa é uma modalidade de atendimento muito cômoda, afinal, as exigências para a abertura desse tipo de negócio são menores, mais baratas e menos vulneráveis em tempos de crise, e com isso menos dor de cabeça para você!
Economia
Para agendamento de serviços
Para obter sucesso junto aos seus clientes, e se tornar diferenciado perante à concorrência, considere os seguintes pontos:
- Procure ter 2 tipos de comunicação com seu cliente, 1 telefone fixo e 1 celular, ou 1 whatsApp, pois se um telefone estiver ocupado seu cliente terá outras formas para efetuar o agendamento.
- Coloque o seu endereço e áreas de atendimento em seu site(caso tenha um) ou página de mídia social, para que o cliente possa sentir segurança, caso esse seja um primeiro contato;
- Faça fotos caprichadas dos serviços e coloque-as em sua página ou site;
- Peça avaliação e depoimentos aos seus clientes, isso com certeza irá trazer credibilidade à você!
- Capriche no primeiro contato, a primeira impressão é a que fica, sendo assim, escolha um atendente cordial para estar em contato com o seu cliente. Em casos assim, empatia é essencial.
- Capriche nos outros contatos, para destruir uma boa reputação, basta um deslize, por isso, trate com cordialidade não apenas os novos clientes, mas os de longa data também. Ao atendê-los, pergunte sobre a qualidade do último serviço, agradeça a escolha e ouça quaisquer críticas com extrema atenção.
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